Returpolicy – Bronzari

Vänligen observera att vi inte erbjuder gratis returer. Kostnaden för returfrakt betalas av kunden.

Returer

Kan jag returnera min beställning?

Ja. Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den inom 30 dagar från att du mottagit varan.

För att en retur ska godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:

• Produkten ska vara i ursprungligt skick, inklusive förpackning, delar och eventuella tillbehör.

• Produkten får endast vara normalt hanterad. Skador som uppstått genom felaktig hantering godkänns inte.

• Av hygieniska skäl kan öppnade eller använda produkter inte returneras.

• Produkten ska vara defekt vid mottagandet för att hygienregeln ska kunna undantas.

• Kunden står för returfrakten.

• Returer behandlas inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit paketet.

• Vi förbehåller oss rätten att neka returer om vi misstänker att produkten har använts, öppnats eller skadats av kund.

Hur returnerar jag min beställning?

Om din retur uppfyller kraven ovan, följ dessa steg:

1. Maila oss på bronzarisup@gmail.com

2. Inkludera följande information i ditt mail:

   • Beställningsnummer

   • Orsak till returnering

   • Foto på produkten (vid skada)

   • För- och efternamn

   • Adress

Vi skickar därefter korrekt returadress och instruktioner.
Skicka inte produkten till avsändaradressen, då den inte är samma som returadressen.
Du som kund ansvarar för fraktkostnaden vid retur.

Ångerrätt

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt enligt gällande lagstiftning.

Ångerfristen räknas från dagen då du, eller någon du utsett, mottog varan.

Viktigt att veta:

• Våra beställningar hanteras automatiskt när de läggs, vilket innebär att vi inte kan avbryta en order som redan skickats.

• Ångerrätten slutförs först när vi har mottagit och godkänt den returnerade varan.

• Kunden betalar returfrakten.

För att använda ångerrätten:
Skicka ett tydligt meddelande